Kargo Politikası

Son Güncelleme: 21 Temmuz 2026

Müşterilerimize siparişlerini güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki kargo politikamız, sipariş süreçlerimiz hakkında bilgi vermektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğun satış dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Kargo Teslim Süresi

Kargo firması tarafından teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslim süreleri:

• Büyükşehirler: 1-3 iş günü

• Diğer iller: 2-5 iş günü

• Kırsal ve uzak bölgeler: 3-7 iş günü

Bu süreler tahmini olup kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden etkilenebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilmektedir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip bilgileri iletilecektir. Siparişinizi takip numarası ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı olduğu tespit edilen paketler için mutlaka Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz. Tutanağı bulunmayan hasarlı ürünlerle ilgili işlem yapılması mümkün olmayabilir.

Eksik veya Yanlış Ürün

Teslim aldığınız siparişte eksik veya yanlış ürün bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Eksik veya hatalı adres bilgisi, alıcının adreste bulunmaması ya da kargonun teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: bodurn00@gmail.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma | 09:00 - 18:00